Müügitingimused

Kehtib alates 01.08.2026.

Need müügitingimused kehtivad Eesti tarbijatele ja ettevõtetele, kes ostavad kaupu LAOLEID.EE e-poest. E-poe omanik ja kauba müüja on Relay Trade OÜ.

1. Müüja andmed

• Relay Trade OÜ, registrikood 14454549, KMKR nr EE102674583.
• Juriidiline aadress: Pärnu maakond, Pärnu linn, Pärnu linn, Ringi tn 54-2, 80012.
• E-post: info@laoleid.ee; telefon: +37259111218.

2. Tooted, seisukord ja hinnad

• Iga toote juures kuvatakse selle tegelik seisukord, teadaolevad puudused, hind, laoseis ja põhiomadused. Tootekaardil avaldatud seisukorrakirjeldus on müügilepingu osa.
• Allahinnatud või klienditagastusena müüdud kaubale kehtivad tarbija seadusest tulenevad õigused. Puuduseks ei loeta omadust või kahjustust, mis oli enne ostu selgelt kirjeldatud ja millega ostja nõustus.
• Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad 24% käibemaksu. Kinnitatud tellimusele rakendub tellimuse esitamise ajal kuvatud hind.

3. Tellimine ja lepingu sõlmimine

• Ostmiseks lisab klient toote ostukorvi, valib tarneviisi, sisestab nõutud andmed, tutvub müügitingimustega ning vajutab maksekohustusele selgelt viitavat tellimisnuppu.
• Pärast tellimuse vastuvõtmist saadab LAOLEID.EE kliendile e-kirjaga kinnituse. Kui kaup osutub enne täitmist kättesaamatuks, teavitab Relay Trade OÜ klienti ja tagastab saadud makse.
• „Transport kokkuleppel” valikuga esitatud tellimus on esmalt transpordipäring. Transpordi hind ja eeldatav tarneaeg kinnitatakse kliendile kirjalikult; lõplik leping sõlmitakse pärast kliendi nõustumist ja makse laekumist.

4. Maksmine

• Kassas saab tasuda Montonio kaudu Eesti pangamakse või kaardiga. Kasutada saab ainult neid makseviise, mis on tellimuse hetkel kassas nähtavad.
• Montonio pangamakse algatamise teenust osutab Montonio Finance UAB. Kaardiandmed sisestatakse makseteenuse turvalises keskkonnas; Relay Trade OÜ ei näe ega salvesta kaardi täielikke andmeid.
• „Transport kokkuleppel” tellimuse eest tuleb tasuda alles pärast veoviisi, hinna ja tähtaja kirjalikku kinnitamist.

5. Tarne

• LAOLEID.EE müüb ja tarnib kaupu Eestis. Ainult üle 30 kg pakendiga toote korral saab kaubale tasuta järele tulla aadressil Harju maakond, Rae vald, Jüri alevik, Aruküla tee 57a, 75301 pärast eraldi valmisolekukinnituse ja iseteeninduslao juhiste saamist.
• Üle 30 kg pakendiga toodete kokkuleppetranspordi hind, vedaja ja eeldatav tarneaeg sõltuvad tootest ning sihtkohast ja edastatakse enne maksmist. Klient ei pea pakkumisega nõustuma.
• Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb tarbijale üle kauba kättesaamisel.

6. Taganemine ja tagastamine

• Tarbijal on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei laiene juriidilisele isikule.
• Taganemiseks tuleb saata üheselt mõistetav avaldus aadressile info@laoleid.ee või kasutada taganemisavalduse näidist. Kaup tuleb üle anda või tagasi saata 14 päeva jooksul avalduse esitamisest.
• Sobimatu kauba tagastamise otsese kulu kannab klient. Klient võib korraldada tagastuse ise; kui suuremõõtmelise kauba veo korraldab müüja, kinnitatakse selle hind kliendile enne veo tellimist.
• Klient võib tootega tutvuda nii, nagu seda lubataks tavakaupluses. Sellest ulatuslikumast kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise võib tagastatavast summast maha arvata.
• Suletud pakendis tervisekaitse- või hügieenikauba taganemisõigus võib pärast kaitsepakendi avamist olla välistatud. See erand ei piira õigusi puudusega, kahjustatud või vale kauba korral.
• Müüja tagastab taganemise korral saadud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse saamisest, kasutades üldjuhul sama makseviisi. Tagasimaksega võib oodata kauba tagasisaamise või tagastamist tõendava dokumendini.

7. Puudusega kaup ja kaebused

• Tarbijal on õigus esitada kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta pretensioon kahe aasta jooksul kauba kättesaamisest. Müügigarantii olemasolu või puudumine ei vähenda seadusest tulenevaid õigusi.
• Kaebus palume saata e-postile info@laoleid.ee, lisades nime, kontaktandmed, tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ja soovitud lahenduse. Vastame kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul.
• Põhjendatud kaebuse korral parandab või asendab müüja kauba ning kannab vajalikud kulud; seaduses ette nähtud juhul saab klient nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda.

8. Vaidluste lahendamine

Vaidlus lahendatakse esmalt kliendi ja Relay Trade OÜ vahel läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni. Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust.

Vaata ka: tagastus ja pretensioonid, privaatsuspoliitika.